利用規約

制定日：2026年8月8日

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社トライフォース（以下「当社」といいます。）が提供する「AIファシリ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する法人、団体またはその役職員等（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用します。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスのウェブサイト、Zoom連携、Zoom Meeting SDKを利用するAIファシリBot、カレンダー連携、議事録生成、サポートその他本サービスに付随する機能の利用に適用されます。
  2. 当社と本サービスを契約する法人または団体（以下「契約組織」といいます。）との間に個別契約、申込書、注文書、仕様書その他の合意（以下「個別契約」といいます。）がある場合、個別契約が本規約に優先します。
  3. 利用者は、契約組織を代表して本規約または個別契約へ同意する場合、そのために必要な権限を有することを表明します。

第2条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、Zoomミーティングの準備、アジェンダ作成、AIファシリBotの参加、音声の文字起こし、会話状況の分析、進行支援、質問への回答、要約および議事録作成等を支援するサービスです。
  2. 本サービスの具体的な機能、提供範囲および利用条件は、本サービス上の表示、利用ガイドまたは個別契約に定めます。
  3. 当社はZoom Video Communications, Inc.ではなく、本サービスはZoomの公式サービスではありません。Zoomのサービスには、Zoomが定める規約およびポリシーが別途適用されます。

第3条（利用資格およびアカウント）

  1. 本サービスは、原則として事業または組織活動のために利用する法人、団体およびその役職員を対象とします。
  2. 利用者は、登録情報を正確かつ最新の状態に保ち、自己のアカウント、認証情報および端末を適切に管理するものとします。
  3. 利用者は、自己のアカウントを第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、売買し、または共有してはなりません。ただし、当社が明示的に認めた場合を除きます。
  4. アカウントの不正利用またはそのおそれを知った場合、利用者は直ちに当社へ連絡するものとします。

第4条（Zoomその他外部サービスとの連携）

  1. 利用者は、本サービスを利用するために、自己が適法に利用する権限を有するZoomアカウントを連携し、Zoomの認可画面で必要な権限を許可します。
  2. 本サービスは、利用者が許可した範囲で、Zoomユーザー情報、ミーティング情報、トークン、クラウドレコーディングまたはトランスクリプトその他の情報へアクセスすることがあります。
  3. 利用者がGoogle Calendar、Microsoft Outlookその他の外部サービスとの連携を有効にした場合、当該外部サービスの規約およびポリシーも適用されます。
  4. 外部サービスの障害、仕様変更、提供終了、利用制限または利用者の設定により、本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。

第5条（ミーティングの権限、通知および同意）

  1. 利用者は、AIファシリBotを参加させるミーティングについて、主催者、共同主催者またはその他必要な権限を有していなければなりません。
  2. 利用者は、Botがミーティングへ参加し、音声の取得、文字起こしおよびAI分析を行うことを、適用法令、契約、就業規則、社内規程その他のルールに従って参加者へ事前に通知し、必要な同意を取得するものとします。
  3. 利用者は、録音、録画、文字起こし、要約および議事録作成に関する各参加者の権利を尊重し、参加者から停止または退出の要請があった場合、適切に対応するものとします。
  4. 利用者が必要な権限、通知または同意を欠いたことにより生じた紛争について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者が責任を負います。

第6条（利用者データ）

  1. 利用者またはミーティング参加者が本サービスへ入力、送信または連携する情報、および本サービスを通じて生成される文字起こし、アジェンダ、要約、議事録その他の情報を「利用者データ」といいます。
  2. 利用者データに関する権利は、当社または第三者に帰属する部分を除き、利用者、契約組織または正当な権利者に留保されます。
  3. 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、維持、保護、障害対応および利用者が依頼した処理のために必要な範囲で、利用者データを取り扱う権限を付与します。
  4. 利用者は、利用者データを本サービスで取り扱わせるために必要な権利、権限および同意を有することを保証します。

第7条（AIによる生成物）

  1. 本サービスが生成する分析、提案、要約、議事録、回答、画像その他の生成物は、AIによる補助的な出力であり、正確性、完全性、最新性または特定目的への適合性を保証するものではありません。
  2. 利用者は、生成物を利用、承認、配布または意思決定に使用する前に、その内容を自ら確認するものとします。
  3. 利用者は、生成物を、法務、医療、金融、人事その他専門的判断の代替として使用してはなりません。
  4. 生成AIの性質上、同一または類似の入力に対して異なる出力が生成され、または他の利用者に類似の出力が生成される場合があります。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令、裁判所の命令、公序良俗または第三者との契約に違反する行為
  2. 必要な権限または参加者への通知・同意を得ずにBotを参加させ、録音、文字起こしまたは分析を行う行為
  3. 第三者の著作権、プライバシー、肖像権、営業秘密その他の権利を侵害する行為
  4. 本人の適切な同意なく、要配慮個人情報、認証情報その他高度に機微な情報を不必要に取り扱わせる行為
  5. 犯罪、差別、嫌がらせ、監視、追跡、虚偽情報の作成その他他者に危害を与える目的で利用する行為
  6. 本サービスまたは外部サービスのセキュリティを回避し、不正アクセスし、過度な負荷を与え、リバースエンジニアリングし、または脆弱性を悪用する行為
  7. アカウント、OAuthトークン、APIキー、Meeting SDKトークン、ミーティングパスコードその他の秘密情報を不正に共有する行為
  8. 本サービスの全部または一部を、当社の許可なく再販売、再配布または第三者向けサービスとして提供する行為
  9. 当社またはZoomその他の第三者との関係を偽り、または誤認させる行為
  10. その他当社が本サービスの安全または適正な運営を害すると合理的に判断する行為

第9条（料金および支払）

  1. 個別契約に別段の定めがない限り、本サービスの料金プランは次のとおりです。

(1) Starter

  • 月額料金：50,000円
  • 初期費用：100,000円
  • 利用可能時間：月20時間
  • 利用可能時間を超過した場合：1時間あたり2,000円
  • 時間追加パック：提供しません。

(2) Standard

  • 月額料金：150,000円
  • 初期費用：100,000円
  • 利用可能時間：月80時間
  • 利用可能時間を超過した場合：1時間あたり2,000円
  • 時間追加パック：10時間あたり15,000円

(3) Pro

  • 月額料金：300,000円
  • 初期費用：100,000円
  • 利用可能時間：月200時間
  • 利用可能時間を超過した場合：1時間あたり2,000円
  • 時間追加パック：10時間あたり15,000円

(4) Enterprise

月額料金、初期費用、利用可能時間および超過料金は、契約組織の要件に応じた個別設計および見積りにより定めます。

  1. 前項の金額はいずれも消費税その他の公租公課を含まない税別金額です。
  2. 対象となる会議数および参加者数について、当社は各料金プランに追加の上限を設けません。ただし、Zoomその他の外部サービス、契約組織が利用するZoomライセンス、技術仕様または個別契約に基づく制限が適用される場合があります。
  3. 利用時間の対象範囲、集計単位、端数処理、未利用時間の繰越し、追加パックの有効期間および超過料金との適用関係は、個別契約、申込書または本サービス上の料金表示に定めます。
  4. 支払方法、請求時期、支払期日、最低利用期間、更新および解約条件は、個別契約または申込書に定めます。
  5. 無償トライアル、検証利用またはベータ提供には、期間、機能、利用回数その他の制限が設けられる場合があります。
  6. 法令または個別契約に定める場合を除き、既に支払われた料金は返金されません。

第10条（知的財産権）

  1. 本サービス、ソフトウェア、画面、ロゴ、ドキュメント、システム、ノウハウその他当社が提供するものに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 本規約は、利用者に対し、本サービスを本規約および個別契約に従って利用する限定的、非独占的、譲渡不能かつ再許諾不能の権利を付与するものであり、知的財産権を譲渡するものではありません。
  3. 利用者から本サービスに関する意見、提案または改善要望が提供された場合、当社は、秘密保持義務その他の制限に反しない範囲で、本サービスの改善に利用できます。

第11条（秘密保持）

  1. 当社および契約組織は、本サービスまたは個別契約に関連して相手方から秘密である旨を示して開示された情報、またはその性質上秘密と合理的に認められる情報を、相手方の事前の承諾なく第三者へ開示しません。
  2. 公知の情報、受領前から適法に保有していた情報、秘密保持義務なく第三者から適法に取得した情報、または秘密情報によらず独自に開発した情報は、秘密情報に含まれません。
  3. 法令または公的機関の命令により開示が必要な場合、必要な範囲で開示できます。

第12条（個人情報）

当社は、個人情報およびZoom連携データを、当社の「AIファシリ プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第13条（サービスの変更、中断および停止）

  1. 当社は、保守、障害対応、セキュリティ確保、法令または外部サービスの変更への対応その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部を変更、中断または停止できます。
  2. 緊急の場合を除き、当社は、利用者への影響が大きい計画停止について、合理的な方法で事前に通知するよう努めます。
  3. 当社は、本サービスの安全確保のため必要な場合、特定のミーティング、Bot、アカウントまたは外部サービス連携を直ちに停止できます。

第14条（利用制限および契約解除）

  1. 利用者または契約組織が本規約もしくは個別契約に違反した場合、料金の支払を怠った場合、セキュリティ上の危険を生じさせた場合、または反社会的勢力に該当する場合、当社は、事前の通知なく利用制限、アカウント停止または契約解除を行うことができます。
  2. 利用者は、本サービス上の機能または当社所定の方法により、Zoom連携その他の外部サービス連携を解除できます。
  3. 契約の終了後、利用者は本サービスを利用できません。

第15条（契約終了後のデータ）

  1. 当社は、契約終了、アカウント削除、ミーティング削除または有効な削除請求を受けた場合、法令上または紛争対応上保持が必要な情報を除き、プライバシーポリシーに定める期間内に対象データを削除または匿名化します。
  2. 契約組織は、契約終了前に必要なデータを自ら保存または出力するものとします。
  3. Zoom連携を解除した場合、当社による新たなZoom APIアクセスは停止しますが、既に作成された議事録その他の業務記録は、契約組織の指示または削除請求があるまで保持される場合があります。

第16条（保証の否認）

  1. 当社は、本サービスを現状有姿で提供し、明示または黙示を問わず、常時利用可能であること、エラーがないこと、すべてのミーティングへ参加できること、文字起こしまたはAI出力が正確であること、特定の成果が得られることを保証しません。
  2. Zoom、Soniox、OpenAI、ElevenLabs、Google、Microsoftその他の第三者サービスに起因する利用不能、データの変化または損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
  3. 利用者は、重要な意思決定、法定記録または唯一の記録手段として本サービスの出力のみに依存しないものとします。

第17条（損害賠償責任）

  1. 当社の責めに帰すべき事由により利用者または契約組織に損害が生じた場合、当社の責任は、現実に生じた直接かつ通常の損害に限られます。
  2. 当社の損害賠償責任の総額は、損害発生の原因となった事由が生じた月以前12か月間に、契約組織が本サービスについて当社へ実際に支払った利用料金の総額を上限とします。
  3. 前二項は、当社の故意または重大な過失による場合、または適用法令により制限が認められない場合には適用しません。

第18条（反社会的勢力の排除）

当社、利用者および契約組織は、自らおよびその役員等が反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力を利用せず、資金提供その他の関係を有しないことを表明し、保証します。

第19条（本規約の変更）

  1. 当社は、法令の変更、本サービスの機能変更、セキュリティ上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できます。
  2. 重要な変更を行う場合、当社は、変更内容および効力発生日を、本サービス上での表示、電子メールその他適切な方法により通知します。
  3. 効力発生日後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。ただし、法令上別途の同意が必要な場合を除きます。

第20条（権利義務の譲渡）

利用者および契約組織は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約または個別契約上の地位、権利または義務を第三者へ譲渡し、移転し、担保設定し、その他処分してはなりません。

第21条（分離可能性）

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続します。

第22条（準拠法および合意管轄）

  1. 本規約および個別契約は、日本法を準拠法とします。
  2. 本規約、本サービスまたは個別契約に関して生じる一切の紛争について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（問い合わせ）

本規約および本サービスに関する問い合わせ先は、次のとおりです。

  • 株式会社トライフォース AIファシリ運営事務局
  • 所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-30-15 天翔代々木ビル4F
  • 本規約に関する窓口：info@tri-force.co.jp
  • 本サービスの技術サポート：yano_k@tri-force.co.jp
  • 受付時間：日本時間の平日10時から17時まで（土日、祝日および当社休業日を除きます。）
  • 初回回答：原則として3営業日以内

以上